Retours

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment vous rétracter

Informez-nous de votre décision, avant la fin du délai, par e-mail à contact@deadytcgshop.com (ou via la page Contact) en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous. Nous vous communiquons ensuite l'adresse de retour.

Vous renvoyez ensuite les articles au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons un envoi suivi et protégé : les articles voyagent sous votre responsabilité jusqu'à leur réception.

État des articles

Les cartes et produits scellés doivent être retournés dans l'état où ils vous ont été livrés. Un produit scellé ouvert ou une carte dégradée peut donner lieu à une déduction correspondant à la dépréciation du bien, voire à un refus de remboursement si le bien est totalement dénaturé.

Remboursement

Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Le remboursement peut être différé jusqu'à réception des articles ou preuve de leur expédition. Il est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Modèle de formulaire de rétractation

À l'attention de DeadyTCGShop — 52 avenue du Général de Gaulle, 33190 Gironde-sur-Dropt — contact@deadytcgshop.com Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commande n° : ... Commandé le : ... / Reçu le : ... Nom : ... Adresse : ... Date : ...

Produit défectueux ou non conforme

Si un article reçu ne correspond pas à la description, contactez-nous sans attendre : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, frais de retour à notre charge (garantie légale de conformité, voir les conditions générales de vente).